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常见问题 · FAQ

关于企业 AI 落地,
你大概率会问到这些

按决策顺序整理的 15 个真实疑问:适不适合做、具体怎么做要多久、凭什么选我们、效果与数据怎么保障、第一步干嘛怎么收费。每一条都直接给结论,也讲清依据。

01

我的企业适合做 AI 吗?

我的行业/企业适合做 AI 转型吗?怎么判断?

适合不适合,不看企业大小,看你的业务是不是「AI 友好型」——知识密集、文档密集、流程重复度高的,见效快、可量化。四条里中两条就值得认真启动:有大量文档和知识资产(制度、法规、工艺、图纸、报告);有高频重复的文字工作(日报周报、合规初审、异常归因);经验集中在少数骨干身上,担心人走知识走;数据分散但决策要得快。反之,纯体力操作、资料尚未数字化的环节,先补数据基础。番茄动力深耕生物医药、电子信息、装备制造、现代食品四大优势产业,属于典型的 AI 友好型领域。

「AI 落地」和「买一个 AI 工具」有什么区别?

买工具解决「能不能用」,做落地解决「业务里到底用没用起来」——中间隔着一条工程与组织的鸿沟。开个账号谁都能问两句,但要让 AI 接进你的审批流、读你的图纸、按你的质量口径出报告,还有场景选型、数据与权限治理、模型调优、结果验证、员工会用愿意用这一整套工程。番茄动力做的就是这段:以千问办公为入口、阿里云百炼为底座、钉钉承载组织身份与协同,把现成能力接上真实业务,跑成岗位上的固定流程。

为什么多数企业的 AI 项目止于「试一试」?

卡在三个断点:工具买回来没人用、场景想做没人会做、做完了能力没留下。账号发下去热度撑不过两周,是第一个;一线提了需求,IT 接不住、供应商不熟悉业务,是第二个;外包交付一版,交接之后缺少能持续维护的人,是第三个。番茄动力的打法正对着这三条——FDC+FDE 双岗陪跑到上线,标准前置量化决定继续还是叫停,交付时把能力移交给企业自己。

02

AI 落地具体怎么做、要多久?

AI 落地一般先从哪个场景开始?

选「高频、规则清晰、数据现成」的那一个,而不是最炫的那一个。三个自检:这件事每天重复多少次?相关资料数字化了吗?做成后能不能算清省了多少时间。四大优势产业里较常验证有效的切入点是知识问答与文档审查——生物医药的 GMP/法规问答、电子信息的 8D 与巡检报告、装备制造的工艺与图纸问答、现代食品的安全法规问答和经营数据日报。先跑通一个,比规划一张大蓝图更重要。

多久能看到效果?

不必一步到位——2 天完成理念导入,多数场景 4 周以内就能拿出第一个可见成果。四阶段路径「拾级而上」:AI 理念导入(2 天,高管愿景工作坊+真场景实操,圈定 1–3 个种子场景)→ 场景级应用(≤4 周,跑通最小闭环,用数据证明价值)→ 业务域应用(4–8 周,复制到相邻岗位,同步完成运维交棒)→ 企业级应用(8–16 周,建立 AI 卓越中心,治理安全与成本管控就位)。每阶段都有自己的验收出口,跑不通就停,不会逼你一次压上大预算。

一个 AI 落地项目具体是怎么交付的?

一个团队陪到底:需求阶段是咨询顾问,构建阶段是交付工程师,上线后是运营伙伴。前端 FDC 负责需求鉴别、主张共创、试点验证到交付交接;后端 FDE 走完需求诊断 → 方案设计 → 模型接入 → 办公落地 → 评估调优 → 交付赋能 → 运营迭代七段链路。搭建用 AI Coding,工作流靠 Skill 连接器打通,每次改动都跑一遍黄金评估集回归——越改越稳,而不是改出新毛病。

03

为什么选你们,有什么不一样?

找你们和找培训公司、软件厂商的 AI 服务有什么不同?

差别在谁对最终结果负责。传统路径往往是方案与交付两张皮:出方案的人不负责落地,做落地的人不熟悉业务,最后容易没人对「到底用起来了没有」负责。番茄动力不卖产品,卖被证明的价值——FDC 与 FDE 双岗闭环在同一个团队里,从共创主张、试点验证到上线运营一条链走完;技术上不重复造轮子,直接用千问办公、阿里云百炼、钉钉这些成熟平台做组合,把精力留给你的业务本身。验收因此是标准前置量化:上线前先测基线,上线后用同一口径复测。顺带一提,你现在看到的这个官网,就是番茄动力用千问办公自主生成的——我们先把这套能力用在自己身上,再交给你。

为什么选千问办公作为企业超级智能体?

因为企业级智能体拼到最后,拼的是全栈能力。阿里巴巴在「芯、云、模、端」四层均有自研布局——芯片算力、云基础设施、自研大模型、端侧应用入口,一条链路自主可控。企业超级智能体不是一次模型调用:任务能不能一次交付成功、Token 消耗能不能压得住、模型能力够不够、算力跟不跟得上,这四件事互相牵制,需要同一方全栈调度才调得顺。全栈也意味着企业应用的稳定性与扩展性——规模上得去不掉链子,能力要扩也有纵深。若某一层需要跨厂商协调,升级节奏往往要先完成对齐。番茄动力选千问办公作为入口,看中的正是这层确定性。

已经有大模型和智能体了,为什么还要做企业上下文?

大模型和智能体本身并不认识你的企业。没有企业上下文,它给的是通用答案——术语按大众理解、流程按行业惯例、数据一概不知,看着顺眼却落不进你的业务;有了企业上下文,同一个模型才会按你们的术语、流程和真实数据作答,结果可溯源、能复核。所以我们选的路线是先把企业上下文一起治理,再谈场景落地——多这一步,换来的是结果可控、能力留在企业自己身上。

04

效果怎么保障,数据怎么保障?

效果怎么保障?达不到怎么办?

不靠口头承诺,靠四道量化验收卡住流程。准确率、时效、人效提升这些指标开工前就量化定死,过程中设四道验收,每道用量化判据决定「通过、返工还是叫停」——不达标不放行,也不会拖到你付完钱才发现。试点达成线设在 ≥90%,问题一律工单化,72 小时内完成根因定位、修复与回归。做不到的事,不在方案里承诺。

能做私有化部署、数据不出域吗?

可以。番茄动力按企业实际情况设计技术路线,一客一策——私有化部署、专属域、云端接入都是选项。走哪条取决于三件事:数据敏感等级与合规要求(医药、化工类通常要求数据不出域)、现有 IT 基础、以及成本与效果的平衡。确定需求后,FDE 在方案设计阶段就把部署形态、模型分层选型、数据链路和权限边界一并写进方案再开工。底层依托阿里云百炼、钉钉、千问办公等成熟平台,遵循「守智存密、审慎有责、全流程合规保密」的信条。

项目做完,能力会不会留在我们这里,还是又变成一次外包?

能力移交本身就是交付标准的一部分,而不是交付即止。两层机制:一是培训,2 天集中训战+21 天习惯养成,学·练·评·用闭环,用柯氏四级评估衡量到底会不会用;二是沉淀,FDE 在陪跑中把方法与配置能力交到企业手上,上线后你自己就能配新场景。最终指向「1 人+多智能体+知识大脑」,能力留在体系里,不绑死在少数骨干身上。

05

我决定做了,第一步干嘛?

你们怎么收费?

按服务类型分开计,不做模糊打包。千问办公标准能力属平台订阅,我们收的是接入与实施服务;企业 AI 培训整期定价;FDE 交付按四阶段分阶段报价,每阶段都有独立可演示的产出与验收出口,跑不通可以停在当下这一步。影响最终价格的主要是资料形态、部署要求与权限粒度,具体在诊断阶段给出分项报价。

第一步该做什么?怎么开始?

第一步不是买系统,而是花 2 天做一次 AI 理念导入,用你自己的真场景验证值不值得投。在官网预约表单留下称呼、公司名称、联系方式和「最想让 AI 接手的一件事」,FDC 顾问 1 个工作日内联系你;接着做高管愿景工作坊与真场景实操演示,一起圈定 1–3 个种子场景;确认后再决定是否进入 4 周以内的场景级交付。这一步投入小、见效快,也让你有底气判断要不要继续。

上线之后没人维护怎么办?会不会又变成放着吃灰的一套系统?

不会。FDE 陪跑和传统软件交付,在「上线」这一刻的分工不一样,差在三件事:一是运维型的活儿也交给了 AI——重复流程由 AI 自主运行;二是交付的不只是系统,是一套能自己转的体系——陪跑中同步完成知识转移,加场景、改配置、跟上模型升级,企业自己推得动,不必回头找供应商;三是我们的角色转为运营伙伴——不设运维项目,但你随时找得到人,新场景值不值得做、路线怎么走、ROI 怎么估,我们以顾问方式一起参谋。一句话:不是没人管了,而是「维持它运转」交给了 AI 和企业自己的体系,我们负责帮你想清楚下一步。

还有别的问题?
或者直接看它在你业务里跑起来

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